Что делать, если не пришли подтверждения оператора Такском или протоколы из ИФНС, ПФР, ФСС?

Иногда бывают случаи, когда не приходит подтверждение из ИФНС, от оператора Такском или из ПФР. Это бывает крайне редко, но может быть связано с загруженностью серверов в моменты пиковой загрузки, т.е. во время отчетности.

Например, часто долго приходят подтверждения из Пенсионного фонда РФ. Это связано напрямую со скоростью работы сотрудников ПФР. Поэтому мы можем помочь в этом случае только морально. Но даже в таких случаях есть регламент прихода подтверждений. Если прошло скажем более 2-х суток с момента отправки отчетности, а подтверждения из ПФР еще нет, то уже можно предпринять действия, описанные ниже для решения данного вопроса.

что делать если не пришли подтверждения оператора Такском или протоколы из ИФНС ПФР ФСС

Для того, чтобы эти подтверждения пришли проще всего воспользоваться форумом Такском. Вы заходите на форум Такском под своими логином и паролем из карточки настройки ПК Спринтер или Онлайн Спринтер.

На форуме есть специальная ветка: "Не приходят подтверждения или протоколы".

Это личная ветка, т.е. в ней видны только Ваши сообщения. Никто не может кроме Вас их увидеть. В ней нужно создать новое сообщение с описанием проблемы. Например, в теме сообщения на форуме Такском вы можете написать следующее: ИНН 7735528750 не пришло подтверждение, а в теле письма написать: отправляли такого вот числа следующую отчетность, ждали 2 дня, нет подтверждения из ифнс. В таком случае специалисты Такском сделают запрос на повторную отправку требуемых подтверждений и в течение некоторого времени Вам прийдут необходимы электронные документы.

Также вы можете в этом сообщении на форуме Такском приложить "Состояние отчетности". По этому состоянию специалист Такском поймет что конкретно не пришло и  сделает соответствующие запросы для повторной отправки подтверждений или протоколов.

Позвоните специалистам нашей компании АИСТ, и мы сами за вас сформируем нужный запрос в Такском и вы получите все подтверждения из ИФНС, ПФР или ФСС. Наш телефон: 8 (499 )553-0420. Также Вы можете вызвать специалиста для решения любых проблем через заявку на нашем сайте .

Для того, чтобы подключить новую фирму к Такском, вы можете выбрать тариф и заполнить данные подключаемой организации.

Остались вопросы? Введите телефон и мы Вам перезвоним
Получить консультацию